Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 7 septembre 2026

Article 1 — Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation définissent les modalités d'accès et d'usage du site édité par Ecom, entreprise individuelle exerçant sous l'enseigne Ondéa — SIREN 947 735 858, RCS Colmar, siège 5 place du Marché aux Choux, 67600 Sélestat. L'identification complète de l'éditeur figure dans nos mentions légales. Elles complètent nos conditions générales de vente, qui régissent les achats.

Naviguer sur ce site vaut acceptation des présentes conditions. Nous pouvons les modifier ou les mettre à jour à tout moment ; la version applicable est celle en ligne au jour de votre visite.

Article 2 — Accès au site

Le site est accessible gratuitement, 24 heures sur 24. Les frais de connexion restent à la charge de l'utilisateur.

Nous nous efforçons de maintenir le site accessible sans y être tenus par une obligation de résultat. L'accès à tout ou partie du site peut être interrompu pour maintenance, mise à jour, ou pour toute raison technique, juridique ou de sécurité. Nous cherchons à limiter la gêne, mais une interruption temporaire ou définitive ne saurait engager notre responsabilité.

Article 3 — Contenu du site

Le site présente les appareils que nous commercialisons, leurs caractéristiques techniques, et des repères d'utilisation — durée, fréquence, précautions — adaptés à chaque produit.

Lorsqu'un contenu est proposé au téléchargement ou à l'impression, vous pouvez en faire un usage privé, à condition de conserver les mentions de propriété et la date de mise en ligne.

Article 4 — Compte client

La création d'un compte est facultative pour commander. L'utilisateur garde ses identifiants confidentiels et nous informe de tout usage non autorisé.

Les informations communiquées doivent être exactes et à jour.

Article 5 — Propriété intellectuelle

La structure du site, ses textes, visuels, schémas, logos et bases de données sont protégés par le droit d'auteur et le droit des producteurs de bases de données.

Sauf autorisation écrite préalable, sont notamment interdites :

• toute reproduction, adaptation, distribution, rediffusion ou communication publique de tout ou partie du site ;
• toute extraction ou réutilisation, même partielle, du contenu des bases de données ;
• toute modification frauduleuse du système de publication en ligne.

Article 6 — Usage attendu

L'utilisateur s'engage à ne pas perturber le fonctionnement du site, à ne pas tenter d'accéder à des espaces non publics, à ne pas en extraire massivement le contenu, et à ne pas y diffuser de propos illicites.

Article 7 — Contenu informatif et responsabilité

Les informations publiées sur les fiches produit proviennent des fabricants et sont reprises de bonne foi. Elles ont une vocation informative et commerciale.

Les appareils vendus sont des produits de bien-être et de confort : ils ne constituent pas des dispositifs médicaux, ne traitent aucune affection et ne remplacent ni un diagnostic ni un avis médical. Pour toute question de santé, adressez-vous à un professionnel.

Les contenus éditoriaux du site sont fournis en l'état. Il vous appartient de protéger votre équipement informatique contre les risques liés à la navigation sur Internet, notamment viraux. Cette limitation ne s'applique pas aux garanties légales dues sur les produits vendus, détaillées à l'article 8 de nos conditions générales de vente.

Article 8 — Liens externes

Le site peut renvoyer vers des sites tiers dont nous ne maîtrisons ni le contenu, ni l'accessibilité, ni les pratiques. Leur consultation relève de la responsabilité de l'utilisateur.

Article 9 — Nous écrire

Pour toute correspondance, utilisez le formulaire de contact ou écrivez à contact@ondea.fr. Nos réponses à vos demandes ne constituent pas une sollicitation commerciale.

Article 10 — Données personnelles et cookies

Voir notre politique de confidentialité et notre déclaration de cookies. Pour toute demande : contact@ondea.fr.

Article 11 — Règlement des différends

En cas de difficulté, vous pouvez contacter notre service client afin de rechercher une solution amiable.

Conformément aux articles L616-1 et R616-1 du Code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation :

• Entité : CNPM — MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
• Site : cnpm-mediation-consommation.eu
• Adresse : CNPM — MÉDIATION — CONSOMMATION, Centre d'Affaires Stéphanois, Immeuble l'Horizon, Esplanade de France, 3 rue J. Constant Milleret, 42000 Saint-Étienne

Chacune des parties est libre d'accepter ou de rejeter la solution proposée et, si nécessaire, de porter la demande devant les tribunaux compétents.

Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr

Article 12 — Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.